Общество

"МегаФон" определился с компенсациями пострадавшим от сбоя сети 19 мая абонентам

Нижний Новгород. 23 мая. НТА-Приволжье — "МегаФон" определился с компенсациями пострадавшим от сбоя сети 19 мая абонентам.

Как сообщил на официальной странице "МегаФон" в соцсети генеральный директор компании Сергей Солдатенков, компенсация уже предлагается тем абонентам, которые обратились в контактный центр.

Кроме того, с 23 мая появилась возможность получения компенсации без обращения.

Так, каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, предлагает один из трёх варианта компенсации: 50 минут голосовой связи + 1 ГБ трафика, 2 ГБ трафика либо бесплатный просмотр одного из фильмов на "МегаФон.ТВ".

О деталях получения компенсации абоненты будут оповещены по СМС в течение недели.

Также гендиректор компании сообщил и о причинах сбоя в работе сети 19 мая. По его словам, это произошло из-за сбоя программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов сети. "Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме" - заверил Сергей Солдатенков.

Напомним, сбой в работе сети "Мегафон" произошёл 19 мая во многих городах Центральной России и Поволжья, в том числе и в Нижнем Новгороде.

Оксана Колотушкина